Eftersom tro verkar vara viktigt så får man väl fråga sig vad det är. Jag tror att det är den känsla av ro som sprider sig inombords när man känner att någon annan kommer att göra det man tror att den ska göra. Förvillande likt integritet men inte samma sak. Tro är kopplat till de förväntningar en individ känner för någon annan. Integritet är att någon annan agerar lika, oavsett vem som tittar.
Det vi individer söker är känslan av att ha lämnat en uppgift i goda händer. Det vill säga att även det underförstådda är förstått och att ärendet är överlämnat till någon som jag tor har kapacitet att hantera ärendet (tilltro).
Tilltro är det som finns när vi tror att någon annan har kapacitet att hantera ett visst ärende.
Dagens marknadsförare är nog väl införstådda med både tro och tilltro. Marknadsförarna jobbar hårt för att vi skall behålla eller öka tilltron till det varumärke/företag/individ de promotar.